Wie is verantwoordelijk?
Het Energiebureel, ondernemingsnummer BE0810.259.905. Voor vragen over privacy kun je mailen naar [email protected] of bellen naar 0479 79 67 54.
Je eerste contact
Als je ons belt of mailt, ontvangen we de gegevens die je zelf doorgeeft, zoals je naam, contactgegevens, postcode en informatie over je woning. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden, een mogelijke opdracht te bespreken en afspraken te maken. Deel alleen informatie die daarvoor nodig is.
De voorbereiding van je e-mail op de contactpagina gebeurt in je browser. Deze functie verzendt geen formuliergegevens naar onze server en slaat de velden niet op in de browser. Pas wanneer je zelf het bericht verzendt in je e-mailprogramma, ontvangen we het via e-mail.
Doel en bewaartermijn
We verwerken een aanvraag om op jouw verzoek stappen te nemen vóór een mogelijke overeenkomst, of om een bestaande overeenkomst uit te voeren. We bewaren de informatie zolang die nodig is voor het behandelen van je vraag en eventuele afspraken. Voor een opdracht kunnen wettelijke bewaarplichten gelden. Vraag ons gerust naar de bewaartermijn die op jouw gegevens van toepassing is.
Website, beveiliging en dienstverleners
Onze hosting en Cloudflare verwerken technische informatie die nodig is om de website te leveren en te beveiligen, zoals een IP-adres, opgevraagde URL, tijdstip en technische browsergegevens. Deze informatie kan in beveiligings- en serverlogs voorkomen. Voor e-mail gebruiken we het vermelde Gmail-adres; je eigen e-maildienst verwerkt eveneens je verzonden bericht.
Cloudflare kan technisch noodzakelijke beveiligingscookies plaatsen wanneer een beveiligingsfunctie daarom vraagt. We gebruiken die niet voor reclame of profilering.
Statistieken: alleen met jouw toestemming
Als je kiest voor “Statistieken toestaan”, laden we Google Analytics 4 om paginaweergaven en algemene bezoekgegevens te meten. Vóór die keuze en wanneer je weigert, laden we Google Analytics niet en sturen we geen meetgegevens naar Google. We meten geen ingevulde contactvelden en sturen geen queryparameters uit de URL mee. Advertentiepersonalisatie en Google Signals staan uit.
Google Analytics gebruikt _ga-cookies met een maximale levensduur van zes maanden. De bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Analytics is twee maanden; samengevoegde rapporten kunnen langer beschikbaar blijven. Google verwerkt gegevens als dienstverlener, mogelijk ook buiten de Europese Economische Ruimte, met de toepasselijke overdrachtswaarborgen. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.
We onthouden je keuze maximaal zes maanden in de lokale browseropslag. Je kunt je toestemming op elk moment aanpassen via “Cookievoorkeuren” onderaan de pagina. Bij intrekken stoppen we de meting en verwijderen we de Analytics-cookies voor dit domein. Zonder JavaScript laden we geen Analytics.
Je rechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Waar van toepassing kun je bezwaar maken of je gegevens opvragen in een overdraagbare vorm. We beoordelen je verzoek volgens de toepasselijke regels en kunnen informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren.
Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Links naar andere websites
Links naar officiële informatie brengen je naar een andere website. Die website heeft een eigen privacy- en cookiebeleid.
Vragen?
Neem contact op via [email protected]. We beantwoorden graag je vragen over deze informatie en je eigen gegevens.